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各地税务部门按照税务总局统一要求,主动服务“做在前”

2022-12-05 17:04:18      点击:
      国家税务总局纳税服务司相关负责人介绍,为确保政策更好落地落细,各级税务部门都积极在纳税服务上“主动做”“靠前做”。
      税务总局第一时间制发《进一步落实组合式税费支持政策税费服务工作方案》《进一步深化增值税留抵退税纳税服务工作方案》等一系列文件,以更高标准、更严要求扎实推进纳税服务工作。
      各地税务部门按照要求,主动把做好落实新的组合式税费支持政策与“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”“春雨润苗”“中小企业服务月”“税收宣传月”等专项行动有机结合起来,开展务实管用的政策宣传活动。今年以来,针对本地纳税人缴费人特点,各级税务机关累计制作推出中小企业税费支持政策特色宣传产品近4000件,开展专题辅导讲解3万余场次、惠及纳税人缴费人950万余户次。依托电子税务局加大新的组合式税费支持政策精准推送力度,触达纳税人缴费人4.35亿户次。
      除此之外,税务部门还建立机制、畅通渠道,主动倾听纳税人缴费人的心声,及时解决他们遇到的困难。
      自4月起,税务总局构建落实税费支持政策“3个100”直联工作机制,在全国建立100个基层税务局直联点、100个办税服务厅直联点、每个省(区、市)100个纳税人直联点,直接听取来自第一线的声音。截至目前,共梳理出需重点研究并回应的问题及意见建议129条转送各业务司局、工作组研究改进工作,并根据办理情况对各直联点意见进行答复反馈。
      5月31日,王军主持召开税费服务体验师及企业代表视频座谈会,与来自5个省的10名税费服务体验师和5名企业代表座谈,进一步听取意见、问需问计。
      6月3日起,全国税务部门在12366纳税缴费服务热线开通“退税减税意见专线”,专门听取纳税人缴费人和社会各界对税务部门在落实新的组合式税费支持政策方面的意见建议。
      各地税务部门按照税务总局统一要求,积极开展增值税留抵退税“走流程、听建议”活动,通过“亲自办”“陪同办”“体验办”等方式,及时发现新的组合式税费支持政策实施过程中的堵点难点痛点问题,多方收集良方善策,快速回复落实,有效解决纳税人缴费人的困难。截至7月7日,各地税务部门已邀请各级人大代表、政协委员、特约监督员、税费服务体验师等各方代表2.2万余人参加“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”及实地走访企业等活动,听取并积极回应意见建议5700余条。
      上文由太仓代理记账公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!