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太仓注册公司报道:税务局创新服务方式进厅办税智慧导

2021-08-06 21:12:54      点击:
      “到了大厅以为还要取号,没想到拿出手机用支付宝缴税就完成了,真是又快又好。”杭州富嘉服饰绣品有限公司徐女士在临近征期结束前匆匆赶来缴纳税款,2分钟内就在办前干预区完成了业务办理。
      针对纳税人办税“堵点”“难点”“痛点”,杭州市萧山区税务局创新服务方式,重构厅内格局,创立“办前一体化智能引导机制”,解决大厅人流过多、窗口压力过大问题。通过设置“办税中心岛”联结全厅功能,开设“方便门诊”准确清分来人,采取“闭环结构”快速升级机制,有效解决办税服务厅拥堵的根本性问题。
      “一是智能引导干预。一部分窗口业务不再需要取号,直接通过自助终端办理。二是取消取号机。纳税人不再自行取号,调整为办前一体化智能引导区工作人员根据业务判断取号。三是实现区域联动。办前一体化智能引导区与电子税务局业务区实行立体化横向联办。四是表单电子化。不再发放空白表单,一般的表单实行系统自主抓取,办税人只需签字确认即可。”办税服务厅负责人裘伟说道。
      该机制实施以来,办税服务厅纳税人等候时间缩短、自助办税比例大幅提升、窗口办税比例明显下降。同时,该机制大大减轻了一线窗口工作人员工作压力,为办税服务厅的“再造”提供先进样本。
      上文由太仓注册公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!